红毛猩猩PONGO：从产品出海到品牌出海，应该额外注意什么？

近年来，全球政治和经贸环境持续复杂多变,地缘政治和国际贸易摩擦持续加剧，以及新冠疫情的反复给全球经济发展带来诸多挑战和不确定性币猩猩。自2020年开始，亚马逊为首跨境电商平台开展大规模合规运营整顿引发跨境电商行业大地震，存在违规操作的中国卖家付出惨痛代价，不少不少中国知名卖家遭受顶格处罚，媒体报道整个行业损失保守估计在千亿以上。

从短期上看，以3C数码和小家电为代表的跨境卖家以及后背的供应链正在加剧洗牌，给行业带来了更多变数币猩猩。但是从长远上看，违规卖家的退出也净化了整个消费市场，为注重品质和服务的品牌企业带来更好的成长空间和土壤。这也让很多传统制造企业看到新的机会，陆续在规划和制定自己的品牌出海路线。据海关总署最新数据显示，今年前10个月，我国进出口总值34.62万亿元人民币，比去年同期增长9.5%。其中，出口19.71万亿元，增长13%。

以往，很多传统制造企业依靠稳定的渠道或者海外ODM订单实现产品出海，为企业带来丰厚的利润币猩猩。随着全球消费群体结构的变化以及他们消费需求的转变，主打“高性价比”的出海策略正在失效，相反深耕细分市场、把产品和服务打造到极致的企业逐渐被更多的消费者认同，在品牌的加持下获得更高的溢价空间，陆续迈入IPO上市阶段。

对于传统制造企业来说币猩猩，从“产品出海”到“品牌出海”的转变，要额外注意哪些细节？

1、做好售前的风险规避前置工作；

海外市场与国内市场存在诸多差异，甚至更为复杂，而且海外买家的消费需求和消费习惯与国内买家有着很大的不同，甚至以欧美地区为代表的部分买家的消费理念也在不断转变，低价运营策略逐渐失效，直接搬挪国内热销产品到海外销售的方式逐渐被市场所摒弃币猩猩。因此，企业在进入目标市场之前，更应该做好前期的市场调研和用户需求调研，根据市场真实需求打造产品，以满足当地用户的特定需求。在销售前夕，企业还需要结合当地语言特色、宗教文化围绕产品营销进行本地化，避免不妥当的内容描述导致前功尽弃。

产品生产制造环节，企业不仅需要根据目标市场的法律要求完成相应的产品认证资质，还需要留意产品是否有外观侵权、技术专利侵权、数据安全泄露的可能性，并做出相应的规避和优化币猩猩。

2、不同营销阶段的重点考核指标应有侧重；

产品出海时代，企业主要考核流量成本与销售的转化，甚至以ROI作为核心考核指标之一贯穿整个周期币猩猩。而品牌出海大致可以分为三个阶段：启动期、成长期以及成熟期，不同阶段的核心考核应该有所侧重。在启动阶段，企业更应该考核营销内容的质量和曝光量，确保内容做的足够本地化，让当地消费者形成初步认知。而在成长期，企业需要稳固品牌形象，通过搭建不同的营销方式形成流量漏斗，逐步形成销售转化，并做好售后服务体系；而在成熟期，企业品牌已经具备一定的声量和影响力，应该借助这个优势积极开发不同的渠道并精心运营站内流量，从而获取更大的销售业绩。

对于一直有做跨境业务的传统制造企业来说，运营广告平台流量早已轻车熟路，如何把基于内容营销的流量并入原有体系，以怎样的形式做综合考核，目前尚未有绝对的标准币猩猩。如何将自然流量和付费流量地连接成一体，进而把握用户消费决策的全旅程，实现最大的流量转化以及有效沉淀品牌资产，是企业需要长期探索和磨合的过程。在出海营销方面，制造企业完全可以把这方面的工作交给专业的数字营销公司，比如红毛猩猩PONGO。这家公司专注于欧美和东南亚市场，以优质内容为驱动，提供红人营销、跨境直播、广告投放、内容创作以及品牌账号代运营等服务，为企业带来全新的营销方式，实现新兴流量渠道的全域覆盖，为企业的业绩长效增长带来稳定可靠的动力。

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3、及时搭建完善的售后体系提升用户体验；

在产品出海时代，很多制造企业把售后体系视为累赘，甚至对售后需求置之不理币猩猩。这种现象不仅败坏企业名声，长期以往还会导致整个中国品牌名誉受损。在过去10年里，很多技术导向的制造企业通过自身的努力，逐渐摆脱“低端、廉价”的标签，甚至在海外市场建立了本地团队，为当地消费者提供技术支持和售后支持。在跨境电商3.0时代，企业如果想赢得消费者的认可，除了品质过硬之外，还需要完善的售后体系做支持，通过优质的服务提升用户体验以及发展更加忠诚的用户，不断积累口碑，进而形成更好的品牌沉淀。

总的来说，我国的跨境电商基本告别野蛮生长时代，深耕细作的品牌运营时代正在加速来临币猩猩。对于传统制造企业来说，充分利用国内生产供应链优势打造一流品质的电子产品并不是什么难事，但是无差别化的生产已经不再是跨境出海的主旋律。相比之下，企业更应该深入目标市场，挖掘细分市场需求，并建立完善的服务体系，这样才有可能在海外市场筑起属于自己的品牌，收获认同自家企业理念的海外消费者。